Kontrola (Control)

Kontrola (Control) patří mezi manažerské funkce (funkce managementu). Vnáší nezbytnou zpětnou vazbu do systému řízení a umožňuje korigovat zejména:

Plány a strategie (globální i dílčí)
Organizační strukturu, architekturu, sociální sítě, procesy apod.
Výkonnost a efektivní využití zdrojů (lidských, finančních, materiálních i nemateriálních)
Řízení kvality

Kontrola je soustavné sledování a kritické hodnocení chování, různých nastalých jevů, situací a procesů v organizaci nebo jejím okolí. Hlavním účelem je korigování organizace žádoucím směrem. Pomocí kontroly lze také preventivně předcházet negativním jevům a má proto také vztah na řízení rizik.

Kontrola je jedním ze základních úkolů manažerů na všech úrovních. Provádějí kontrolu buď přímo sám nebo nepřímo (delegování kontroly na další pracovníky nebo třetí osoby).

Metody kontroly jsou:

Běžná vnitřní kontrola
Interní audit
Externí audit
Dopředná vazba
Zpětná vazba

Analytické techniky použitelné v kontrolování jsou:

Paretovo pravidlo

Klíčové pojmy v oblasti kontroly jsou:

Audit
Dohled
Due Diligence
Manažerské funkce
Cíle
Metriky
Vstupy
Výstupy